😤 Fazendo uma reclamação
投诉 (Tóusù)
Reclamar com educação e resolver o problema.
这不是我点的菜。
Zhè bù shì wǒ diǎn de cài。
Isso não é o que eu pedi.
这个产品有问题。
Zhège chǎnpǐn yǒu wèntí。
Este produto tem defeito.
我要退款。
Wǒ yào tuìkuǎn。
Quero o reembolso.
可以叫经理来吗？
Kěyǐ jiào jīnglǐ lái ma？
Pode chamar o gerente?
我等了很久了。
Wǒ děng le hěn jiǔ le。
Estou esperando há muito tempo.
这个价格不对。
Zhège jiàgé bù duì。
Este preço está errado.
我不满意这个服务。
Wǒ bù mǎnyì zhège fúwù。
Estou insatisfeito com este serviço.
请帮我解决这个问题。
Qǐng bāng wǒ jiějué zhège wèntí。
Por favor, resolva este problema.
Você
不好意思，这个产品有问题，我想退款。
Bù hǎoyìsi，zhège chǎnpǐn yǒu wèntí，wǒ xiǎng tuìkuǎn。
Com licença, este produto tem defeito e quero reembolso.
Você
对不起！可以给我看一下收据吗？
Duìbuqǐ！Kěyǐ gěi wǒ kàn yīxià shōujù ma？
Sinto muito! Pode me mostrar o recibo?
Você
在这里。我等了很久了，还没有解决。
Zài zhèlǐ。Wǒ děng le hěn jiǔ le，hái méiyǒu jiějué。
Aqui está. Estou esperando há muito tempo sem solução.
Você
非常抱歉！我马上帮您处理。
Fēicháng bàoqiàn！Wǒ mǎshàng bāng nín chǔlǐ。
Lamentamos muito! Vou resolver imediatamente.
Você
谢谢，请快一点。
Xièxie，qǐng kuài yīdiǎn。
Obrigado, por favor seja rápido.
Para pedir reembolso, diga…
« 这不是我点的菜 » quer dizer…
Como chamar o gerente?
« 我不满意这个服务 » significa…
💡 Na China, reclamar diretamente pode ser visto como confronto. Começar com « 不好意思 (bù hǎoyìsi) » (com licença, desculpe incomodar) suaviza muito a situação.